Las distintas restricciones que trajo la pandemia del COVID-19 constituyeron un verdadero desafío para desarrollar desde Tenaris nuevas soluciones digitales que permitieran mantener la atención de los clientes en sus locaciones y agregar valor a la operación, aún a distancia.
En este contexto, Tenaris -en conjunto con Repsol- implementó un novedoso servicio de Asistencia Remota a las Operaciones de Entubación de casing y tubing, con el objetivo de supervisar y recomendar acciones en tiempo real. Ese soporte a distancia permitió dar un soporte especializado en las correctas prácticas de manipuleo y uso de conexiones Tenaris, agregando calidad y seguridad a la operación. La iniciativa implica una menor exposición del personal, y minimiza tareas de logística asociadas al traslado y movilización entre las bases de Tenaris y la locación del cliente y viceversa.
“Con la pandemia debimos implementar iniciativas disruptivas que nos permitieran seguir operando y sacrificar la calidad de nuestras operaciones no era una opción. Por ello nos contactamos con Tenaris para discutir sobre qué tipo de solución podíamos implementar en conjunto. Queda demostrado que con planificación y esfuerzo siempre hay posibilidades de seguir innovando”, dijo Rafael Garate, Drilling Superintendent de Repsol E&P Bolivia.
El servicio de Asistencia Remota ya fue concretado en ocho oportunidades para el cliente Repsol E&P Bolivia entre agosto 2020 y Mayo de 2021, en equipos de cuatro especialistas certificados e involucró durante el desarrollo y la ejecución de las tareas a varias áreas de Tenaris, como Field Services, Technical Sales, Supply Chain e IT. Los trabajos fueron realizados desde Neuquén y Comodoro Rivadavia, en Argentina y, para el el Yacimiento Bloque Caipipendi RC, ubicado en la región sur de Bolivia, para los pozos profundos Boicobo-X1 y Margarita-10. Estas Asistencias se llevaron a cabo para la instalación de las diferentes secciones del pozo, con Casing de 20” a 7” y también para la instalación de tubing DST.
“Hemos tenido el apoyo en campo de Repsol, además de su confianza. La alternativa de la Asistencia Remota se presentó como una oportunidad para seguir estando presentes, incluso en los contextos más difíciles”, señaló Gustavo Silva, manager de las operaciones en Bolivia.
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