El conjunto de herramientas digitales de Tenaris agiliza el proceso de compra de tubos a través de tecnologías que abordan necesidades comerciales únicas en planificación de pozos, integración de la cadena de suministro y soporte de la integridad de pozos. El cliente canadiense, Vesta Energy, experimentó recientemente esta simplicidad de primera mano cuando adoptaron el Portal Rig Direct®, implementando con éxito la plataforma en línea con una guía mínima de Tenaris.
El Portal Rig Direct® es una plataforma digital consolidada que permite a los clientes realizar pedidos, monitorear el estado de un pedido y acceder a documentos relacionados, como facturas, todo en un solo lugar. Parte del modelo de servicio Rig Direct®, el portal es solo una herramienta en la Digital Box de Tenaris, una serie de soluciones diseñadas para agilizar los procesos y ahorrar tiempo, dinero y recursos a los clientes, al tiempo que aumenta la eficiencia y confiabilidad de la cadena de suministro.
Vesta, el operador más grande de la región de East Duvernay en el oeste de Canadá, normalmente perfora pozos de veinte días con múltiples requisitos de accesorios. A través del Portal Rig Direct®, el cliente puede gestionar este proceso completamente en línea.
“Adoptar el Portal Rig Direct® no solo ha ayudado a simplificar nuestra comunicación regular con Tenaris, sino que también fue fácil para nosotros implementarlo en nuestros procesos diarios”, dijo Andrew Clow, ingeniero senior de perforación en Vesta. "Aún mantenemos contacto con nuestros representantes de Tenaris, pero el portal ha ayudado a reducir significativamente el tiempo que necesitamos para este tipo de llamadas".
El equipo canadiense de Tenaris preparó instrucciones detalladas para ayudar con la integración, y Vesta pudo lanzar la plataforma con un apoyo mínimo de Tenaris.
“Usar el Portal Rig Direct® se siente similar a comprar cualquier cosa en línea, algo con lo que la mayoría de la gente está familiarizada hoy”, dijo Shellie Clark, vicepresidente comercial de Canadá. “Nuestros clientes pueden administrar sus pedidos para todos sus pozos con solo unos pocos clics. El portal es el primer paso en una estrategia digital más amplia que mejora aún más nuestro modelo Rig Direct® y el alto nivel de servicio que podemos brindar a nuestros clientes ".
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