Cuando Harrison Andrews Vadukkoot asumió el cargo de gerente de línea de inspección en los Emiratos Árabes Unidos, después de cuatro años como representante de servicio en campo, se enfrentó al reto de iniciar un nuevo servicio de gestión de inventarios para un cliente clave, partiendo desde un pequeño patio de inspección.
Avancemos unos años y ese comienzo modesto se ha transformado en algo extraordinario. Para marzo de 2025, el equipo había inspeccionado más de un millón de conexiones. Lo que comenzó con una sola línea de inspección creció hasta convertirse en cuatro líneas completas, operando en dos turnos y procesando cerca de 39,000 conexiones al mes.
“No se trataba de alcanzar una cifra. Pero la cifra llegó porque estábamos haciendo lo correcto”, comenta Vadukkoot.
Lograr esa meta no fue tarea fácil. Con un enfoque en la confianza y la colaboración eficiente, Vadukkoot y su equipo rediseñaron las estructuras de turnos e implementaron cambios para agilizar las operaciones.
“El equipo nunca dio un paso atrás”, comparte. “Enfrentaron cada reto con una actitud positiva. Eso fue lo que nos mantuvo en marcha.”
El mentoreo también desempeñó un papel clave. La orientación de colegas más experimentados ayudó al equipo a superar brechas y los motivó a pensar de forma analítica, cumpliendo tanto los objetivos de presupuesto como de eficiencia.
Ahora, con su rol ampliado para incluir las operaciones además de la inspección, Vadukkoot vislumbra un nuevo capítulo. Como gerente de almacén y línea de inspección, siente una gran satisfacción por el valor que su equipo aporta a los clientes de Tenaris:
“Es más que una inspección. Hemos construido un servicio en el que nuestro cliente confía de verdad. Innovamos, nos adaptamos, cumplimos. Eso marca la diferencia.”
Cuando se le pregunta de qué se siente más orgulloso, Vadukkoot reflexiona sobre su crecimiento personal:
“Antes de Tenaris, nunca había liderado un equipo. Hoy, gestiono personas, lanzo nuevos servicios, dirijo proyectos. Ese camino, de ser representante de campo a esto, lo significa todo.”
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