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Tenaris implementa auditorías virtuales en México

Tenaris recientemente le ofreció a Schlumberger la oportunidad de realizar una auditoría de calidad remota de su planta de accesorios premium en su Centro Industrial de tubos sin costura Tamsa en Veracruz, México. La auditoría se llevó a cabo de forma remota en respuesta a las restricciones actuales de COVID-19 y prohibiciones de viaje.

A través de la tecnología RealWear®, que incluye lentes inteligentes que permiten enlaces de audio y video, Mario Cadena, Auditor Interno de Schlumberger, pudo mantenerse en contacto con el representante de Tenaris durante todo el recorrido y evaluar de forma remota los procesos vinculados con el roscado de conexiones Premium en el área de Accesorios de Premium 2 para verificar que el Sistema de Gestión de Calidad cumpliera con los estándares establecidos en la norma ISO 9001:2015 y requisitos de Schlumberger, y que interactuar con los supervisores y operadores de Tenaris. La auditoría de calidad concluyó con cero no conformidades y observaciones, un resultado positivo para la planta.

"Ha sido una experiencia positiva", dijo Cadena. "Nunca antes habíamos trabajado con este tipo de tecnología. A través de los lentes inteligentes pude aprender más sobre las instalaciones y los procesos. De hecho, me sentí como si estuviera allí, es muy grato ver a un proveedor esforzarse por sobresalir".

"Con el fin de apoyar a nuestro cliente, que nunca antes había visitado nuestras instalaciones, sugerimos utilizar esta tecnología por primera vez en una auditoría", explicó Sara García, Gerente de Calidad de Tenaris en México.

Tenaris ha estado expandiendo su uso de herramientas digitales para mejorar su oferta de servicios a los clientes y optimizar los procesos internos. Ha utilizado la tecnología RealWear® de manos libres desde 2019, para soporte remoto en el sitio y en trabajos de mantenimiento en sus plantas.

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El nombre de nuestra marca deriva de la palabra tenacidad, representando nuestra determinación para servir a nuestros clientes donde sea que estén y buscar y cumplir las metas que nos proponemos. Se trata de buscar la excelencia en todo lo que hacemos. Los colores de la multibarra representan la diversidad de nuestros equipos que hacen a Tenaris, alrededor de mundo.

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